INICIATIVA Y DESARROLLO EMPRESARIAL
PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS: ARMATUPARCHE.COM
Bogotá, Noviembre de 2010
Investigadores:
Delia Paola Varón Maduro
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Nombre del proyecto: Implementación en Santander de un Centro Integrado Virtual de Mercadeo, Comercialización, con el uso del entrenamiento como medio de publicidad.
El nombre previsto para el Centro Integrado Virtual de Mercadeo es ARMATUPARCHE.COM
Concepto del Negocio
Este proyecto consiste en la prestación de múltiples servicios a través de un Centro Integrado Virtual.
Dichos servicios tendrán principalmente dos tipos de clientes objetivos:
· Empresas que deseen dar a conocer sus productos, comercializarlos y ofrecer servicio de transacciones en línea de los mismos a través de nuevas estrategias de promoción virtual.
Este grupo lo conforman principalmente PYMES de cualquier sector industrial de Santander, aunque también va enfocado a grandes empresas.
· El usuario final o usuarios de la página, a quienes se le ofrecerán servicios de entretenimiento enfocados a publicitar cada una de las empresas vinculadas a ARMATUPARCHE.COM.
Este grupo lo conforman población santandereana en edad promedio de uso de Internet y con posibilidades económicas de acceder fácilmente a él.
Los Servicios a Ofrecer en el centro integrado virtual son:
· Directorio empresarial interactivo
· Mapas virtuales
· Interactividad de clientes con su información virtual,
· Contacto en línea con los clientes,
· Catálogos virtuales (carrito de selección de productos),
· Transacciones en línea,
· Procesos de entrega de pedidos (domicilios),
· Manejo virtual de atención al cliente (quejas, reclamos, encuestas),
· Manejo de estrategias promocionales
· Entretenimiento:
· Información de actualidad
· Sitios de interés
· Chat en Línea
· Red social
· Juegos en línea
· Radio
· Correo electrónico
Propuesta de Valor
La propuesta de valor que se obtiene con el desarrollo de este proyecto es proporcionar a los clientes una ventana de promoción y comercialización de sus productos de una manera fácil y directa.
El factor innovador de esta idea se centra en la prestación de diferentes servicios en un solo lugar en donde los clientes pueden ofrecer a los usuarios facilidades para conocer y adquirir sus productos mostrando ventajas promocionales diferentes y atractivas.
Ventajas Competitivas
- Las ventajas de este proyecto frente a negocios similares es la intención de agrupar cada uno de estos servicios en un mismo Centro Virtual, convirtiéndola en un punto único de mercadeo interactivo donde los usuarios pueden encontrar lo que necesitan de los productos que ofrecen nuestros clientes.
- La habilidad más importante es el conocimiento del tipo de mercado, y por lo tanto, la explotación de nuevas ideas de promoción de productos y agrupación masiva de usuarios y clientes en un mismo lugar, lo que asegura el círculo entre oferta y demanda.
- La única protección que se tiene contra la imitación, es generar una imagen única e inconfundible, en donde los usuarios y clientes busquen aprovechar los servicios ya que el reconocimiento generado es superior al de los competidores.
- Dentro de los principales competidores se encuentran sitios que prestan servicios similares por separado, es decir, no integrados.
MERCADO
Mercado Objetivo
- El mercado objetivo corresponde a cualquier tipo de empresa interesada en hacer conocer su negocio o seguir difundiendo su marca, desde negocios particulares y PYMES, hasta las empresas grandes con gran reconocimiento de sus productos y que quieran ofrecer sus servicios directamente desde el Centro Integrado Virtual con la utilización de nuevas propuestas de promoción.
El movimiento de dinero en el mercado con estos servicios va en aumento cada vez más, pero la gran oportunidad se vislumbra al conocer que por ejemplo el 81% de las PYMES no realizan comercio electrónico, y que el 45% que tienen páginas web, no ofrecen sino información básica de sus productos, pues no presentan funcionalidades de mercadeo y comercialización en línea.
Géneros de portales de internet que generan más Ingresos
La información presentada a continuación corresponde a los resultados de la encuesta en el mes de junio de 2007.[1]
Género del Sitio | Ingresos Estimados (US$) | Participación |
Correo Electrónico | $ 234,161,500 | 29.60% |
Noticias Generales y Nacionales | $ 91,717,200 | 11.60% |
Comunidad en General | $ 81,368,400 | 10.30% |
Portales y Motores de Búsqueda | $ 66,705,600 | 8.40% |
Deportes y Recreación | $ 43,090,400 | 5.40% |
Entretenimiento | $ 39,199,600 | 4.90% |
Finanzas | $ 35,736,600 | 4.50% |
Local / Regional | $ 25,506,900 | 3.20% |
Hogar y Jardinería | $ 23,805,100 | 3.00% |
Viajes | $ 22,627,200 | 2.90% |
Otros | $ 128,347,013 | 16.20% |
Total | $ 792,265,513 | 100.00% |
Canal de Ventas
- El canal de venta inicial se da mostrando directamente (vendedores) los servicios a los clientes, luego, con la utilización del Centro Virtual por los usuarios y la misma publicidad que se genera allí, se crea un proceso de recordación de la marca en donde el mismo sitio se vuelve un fuerte canal de venta.
Uso del internet en Colombia
“Según el Estudio de Consumo de Internet (ECI) realizado el año pasado, los colombianos son de los usuarios más sofisticados de la región y sacan provecho de los beneficios que la tecnología les brinda.
La penetración de Internet en nuestro país se visualiza así:
La época en la que el colombiano usaba Internet sólo para revisar su correo electrónico o navegar quedó atrás. El usuario colombiano actual utiliza frecuentemente la Web 2.0 ó Web Colaborativa, en la que genera contenidos, comparte con personas sus intereses y conocimientos, decide qué contenidos quiere recibir, etc.”[2]
DESARROLLO Y PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO
Desarrollo de la plataforma
Se prevee la creación de la plataforma tecnológica enfocada a Web y haciendo uso de herramientas y lenguajes de programación Free y de última tecnología, con el fin de garantizar tiempo de respuestas rápidos y facilitando las interfaces con los sistemas de nuestros clientes.
El desarrollo de la plataforma será realizado por estudiantes de últimos semestres de universidades públicas del país, con habilidades notables de programación y diseño web.
Fuerza de Ventas
Uno de los principales componentes del proyecto es el adecuado equipo de ventas y las estrategias de mercadeo que se utilicen. Estas deberán ir enfocadas a la venta de servicios por clausulas mínimas de permanencia, tal cual se realiza la venta de servicios de internet o televisión.
Fuentes de ingreso del negocio
El negocio prospera en la medida que se vayan inscribiendo nuevos clientes en el Centro Integrado Virtual alrededor de los servicios que se prestan y obteniendo usuarios que aprovechen la información y las funcionalidades del mismo.
Las utilidades se generan con la venta de los servicios integrados ofrecidos, con la venta de pautas publicitarias y por porcentaje de ventas de los productos de los clientes en el Centro Integrado Virtual.
El costo de la creación y lanzamiento del Centro Integrado Virtual está alrededor de los $60.000.000 (Sesenta Millones de Pesos). Los precios de venta de los servicios integrados ofrecidos pueden estar entre los $20.000 (Veinte Mil Pesos) y $2,000.000 (Dos Millones de Pesos) anuales por cliente dependiendo de los paquetes de servicios contratados.
